Funkčná SMS brána pre eshopy
SMS brána pre eshopy predstavuje účinné riešenie, ktoré významne zlepšuje komunikáciu so zákazníkmi v oblasti online predaja. V dobe rastúcej konkurencie a vysokých očakávaní zákazníkov sa eshopy potrebujú odlišovať nielen kvalitou produktov, ale aj rýchlosťou a spoľahlivosťou komunikácie. SMS brána ponúka spoľahlivý spôsob, ako jednoducho, rýchlo a profesionálne komunikovať dôležité informácie.
Konkurenčná výhoda pri používaní SMS
Jednou z hlavných výhod využívania SMS brány v eshopoch je zasielanie automatických notifikácií. Po odoslaní objednávky zákazníci často očakávajú potvrdenie o prijatí objednávky, informácie o stave zásielky či predpokladanom termíne doručenia. Vďaka SMS notifikáciám majú zákazníci vždy aktuálne informácie po ruke. To výrazne zvyšuje spokojnosť zákazníkov a znižuje množstvo zákazníckych dopytov týkajúcich sa stavu objednávok.
SMS brána pre eshopy umožňuje SMS správy posielať jednotlivo aj hromadne. Individuálne správy sú vhodné napríklad na odosielanie personalizovaných upozornení o stave konkrétnej objednávky alebo na cielenú marketingovú komunikáciu. Hromadné SMS správy sú zase ideálnym nástrojom pre eshopy, ktoré chcú osloviť veľké množstvo zákazníkov naraz, napríklad počas sezónnych výpredajov, akcií, či uvedenia nových produktov.
SMS marketing v praxi
Marketing prostredníctvom SMS správ cez internet je veľmi efektívny, nakoľko až 98 % správ je otvorených do pár minút od doručenia. To je výrazne viac než pri tradičných marketingových kanáloch, ako sú emaily. Preto môže SMS marketing priniesť eshopom vyššiu mieru konverzie a lepšie výsledky v predaji.
Integrácia SMS do systému cez API
Veľkou výhodou je tiež možnosť integrácie SMS brány cez API rozhranie priamo do e-shopovej platformy alebo iného firemného systému. Eshopy tak môžu bez starostí a automatizovane zasielať správy o stave objednávky, dodaní zásielky alebo aj personalizované správy podľa histórie zákazníkovho nákupu. Celý proces prebieha úplne automaticky a šetrí cenný čas prevádzkovateľov eshopov. Stačí mať zakúpený kredit a všetko ostatné už prebieha bez nutnosti manuálneho zásahu. Stačí prvotné nastavanie systému
SMS správy vnímajú zákazníci ako profesionálny prístup a ich používanie zvyšuje dôveryhodnosť celého eshopu. V porovnaní s emailami majú SMS správy navyše výrazne vyššiu mieru doručiteľnosti, pretože ich príjem nie je ohrozený spamovými filtrami alebo nezáujmom zákazníka. SMS sú prakticky vždy doručené priamo do telefónu zákazníka, čo zaručuje, že správa nebude prehliadnutá alebo ignorovaná.
SMS brána pre eshopy je moderným, efektívnym a spoľahlivým nástrojom na komunikáciu so zákazníkmi, ktorý prináša nielen zlepšenie zákazníckej skúsenosti, ale aj rast predaja a lepšiu konkurencieschopnosť na trhu.